“Aqui você encontra todas as informações sobre as políticas e termos da Amáli, desenvolvidos para garantir uma experiência segura, transparente e confiável em cada compra.”
Termos de Uso
Ao acessar e utilizar o site da Amali, você concorda com os termos e condições descritos abaixo.
1. Uso do site
O usuário se compromete a utilizar o site de forma ética e legal, sem praticar atividades que possam prejudicar a empresa ou terceiros.
2. Informações dos produtos
A Amali busca apresentar informações claras e precisas sobre seus produtos. Pequenas variações de cor podem ocorrer devido à iluminação ou tela do dispositivo.
3. Preços e disponibilidade
Os preços e a disponibilidade dos produtos podem ser alterados sem aviso prévio.
4. Formas de pagamento
Aceitamos as principais formas de pagamento disponíveis na plataforma.
5. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo do site (imagens, textos, logotipo) é de propriedade da Amali, sendo proibida sua reprodução sem autorização.
6. Alterações nos termos
A Amali pode atualizar estes termos a qualquer momento, sem aviso prévio.
⸻
Amali — Elegância que acompanha você..
Política de Envio
Na Amali, trabalhamos para que seu pedido chegue com segurança, agilidade e todo o cuidado que você merece.
1. Prazo de envio
Após a confirmação do pagamento, o pedido será preparado e enviado em até 2 dias úteis.
2. Prazo de entrega
O prazo de entrega varia de acordo com o CEP informado no momento da compra e a modalidade de frete escolhida.
3. Formas de envio
As entregas são realizadas por transportadoras parceiras e/ou Correios.
4. Código de rastreio
Após o envio, você receberá um código de rastreio para acompanhar seu pedido em tempo real.
5. Tentativas de entrega
Não será realizadas tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja sucesso no primeiro envio, o pedido poderá retornar ao remetente.
6. Endereço incorreto ou incompleto
É de responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega. Em caso de devolução por erro no endereço, o reenvio será por conta do cliente.
⸻
Amali — Elegância e conforto em cada passo.
Trocas e Devoluções
Na Amali, prezamos pela sua satisfação e queremos que sua experiência seja a melhor possível. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, seguimos as orientações abaixo:
1. Prazo para solicitação.
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
2. Condições do produto.
Para que a troca ou devolução seja realizada, o produto deve:
• Estar sem sinais de uso
• Estar em perfeitas condições
• Ser devolvido na embalagem original
3. Troca por numeração ou modelo
Caso precise trocar por outro tamanho ou modelo:
• O custo dos envios é por conta do cliente.
• O produto será analisado antes da aprovação da troca. Só será permitido a troca do mesmo valor da compra ou acima.
• Após a aprovação, enviaremos o novo produto conforme disponibilidade em estoque. Não garantimos a troca pelo mesmo modelo pois trabalhamos com estoque limitado.
4. Devolução por arrependimento até 7 dias, contando a partir da confirmação da compra.
Em caso de desistência da compra:
. O valor será reembolsado após o recebimento e análise do produto.
. O reembolso será feito conforme a forma de pagamento utilizada na compra
. Custo para devolução por arrependomento, por conta do cliente.
5. Produto com defeito
Se o produto apresentar algum defeito:
• Entre em contato em até 7 dias após o recebimento
• Após análise, será feita a troca ou reembolso sem custos adicionais
6. Custos de envio
• Trocas: custo de envio por conta do cliente
• Devolução por arrependimento: custo de envio por conta da loja
7. Como solicitar
Para solicitar troca ou devolução, entre em contato através do nosso atendimento informando:
• Nome completo
• Número do pedido
• Motivo da troca ou devolução
Nossa equipe irá orientar você em todo o processo.
⸻
Amali — Elegância e conforto em cada passo.
Política de Privacidade
A Amali valoriza a sua privacidade e garante total segurança nas informações fornecidas em nosso site.
1. Coleta de dados
Coletamos informações como nome, endereço, telefone e e-mail para processar pedidos e melhorar sua experiência de compra.
2. Uso das informações
Seus dados são utilizados para:
• Processamento de pedidos
• Comunicação sobre compras
• Envio de novidades e promoções (quando autorizado)
3. Segurança dos dados
Utilizamos sistemas seguros para proteger suas informações, garantindo confidencialidade e integridade.
4. Compartilhamento de dados
Seus dados não são vendidos ou compartilhados com terceiros, exceto quando necessário para:
• Processamento de pagamentos
• Entrega dos pedidos
5. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a navegação e oferecer uma experiência personalizada.
6. Consentimento
Ao utilizar nosso site, você concorda com esta política de privacidade.
⸻
Amali — Sofisticação e cuidado em cada detalhe..
